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谷雨智能：体验管理专家收起
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主题一： 如何从0到1构建汽车行业客户旅程地图 主讲人： 赵乾坤博士 谷雨智能CEO 内容概要： 如何构建汽车行业客户旅程地图，通过构建客户旅程地图，汽车企业能够深入了解客户需求，提升服务质量，打造品牌竞争优势，实现业务增长和客户忠诚度的提升。 主题二： 新能源车补能充电场景旅程设计拆解&用户洞察 主讲人： 竺大炜 汽车智能化资深顾问 内容概要： 补能场景研究的背景和目标 补能场景旅程地图分析 补能场景用户体验提升 补能旅程地图的优化
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